2023.09.12「教練」 →「職場教練課／專業術語變得更易理解」

 2023.09.12「教練」 →「職場教練課／專業術語變得更易理解」

Biung Tin 鄭長老

   2023.05.16經濟日報發表了楊田林（企業人文講師）的文章﹐他分享自己的經歷：

  2002年他在新疆旅行時遭遇車禍，導致右腳小腿脛骨受傷，在當地醫院進行初步處理。回到台灣後，醫生告訴他，傷口已發展成蜂窩性組織炎，需要緊急住院接受「皮瓣手術」，否則可能需要截肢。

他詢問醫生甚麼是「皮瓣手術」? 醫生以專業術語解釋，他難以理解。一小時後，一位護理師前來量血壓，他再次詢問關於「皮瓣手術」的問題。護理師以淺顯易懂的方式解釋說，傷口已變成潰爛，需要進行清瘡手術，然後將其他部位的肉填入傷口，促使其再生，形容這過程為「挖東牆補西牆」。

「皮瓣手術」是一個專業術語，對於一般人難以理解。儘管醫生具備高度的專業知識，若以「專業解釋專業」的方式溝通，外行人難以理解。相比之下，護理師以淺顯易懂的語言解釋專業術語，使患者能夠理解。

  這篇文章讓我回想起去年2022年聖誕節，一位教會長老送給我的一本書「教練」，該書由三位谷歌資深總裁與執行長共同編寫，內容採用了美國非常知名的「傳奇教練」比爾‧坎貝爾（William Campbell）的領導方法。

比爾的管理黃金法則是：「相信每個人都具備天賦和潛能，無論他們的地位，都應受到尊重。不要代替他們做決策，不要告訴他們什麼對什麼錯，而應引導他們發揮潛能，自行做出最適合自己的決策。」這種方法鼓勵學生培養「獨立思考和判斷能力」。

  因此，我在Google上尋找了「教練、顧問、管理者、導師」的區別：

 A. 教練（Coach）：協助客戶自我覺察，幫助他們找到解決問題或實現目標的行動方案。

 B. 顧問（Consultant）：提供解決方案建議，縮短客戶試錯的過程，告訴他們最佳解決方案。

 C. 管理者（Manager）：協助客戶有效執行工作，處理有時效性的任務。

 D. 導師或教師（Mentor or Teacher）：通常建立在一段時間的師徒制關係中，提供指導和教育，通常在有限的環境中（例如課堂或在線）指導。

  我想起有一次在某診所接受Pilates(皮拉提斯）的復健治療的訓練。

指導者是一位擁有國際 Pilates 認證的「復健科醫師」。當她指出我的呼吸和動作不協調時，我解釋說這可能是因為我游泳時習慣快速換氣。她知道我喜歡唱歌，將Pilates的「呼與吸」概念，比喻像唱歌一樣有節拍與節奏的調和感﹐以我容易理解的方式解釋，我頓時領悟其中的要點，我稱她為「有智慧的教練」。

  這也讓我想起耶穌﹐他被認為是最擅長「賦能(empowerment)」的教練和生命導師，能夠辨識人的潛能並看見他們的未來（參考約翰福音 一：29-42）。他的賦能方法旨在使人信服並跟隨他。

儘管耶穌不是現代意義上的「教練」，但他的教導和引導原則仍然具有深遠的價值，可以應用到「當今」的個人成長和心靈指導。

他的教導強調慈悲、愛和靈性成長，這些都是現代教練可以幫助人們實現的目標。

  最後，有位在宜蘭禮拜堂的主任牧師莊承翰指出，新時代的牧者既是「教師」又是「教練」，他們需要平衡公義和慈愛。他們不應以上對下的態度來引導信徒，而應以成全和幫助的態度，塑造信徒有「靈命(活出生命）」在各個領域(含日常生活）見證上帝的大能﹐成為合神所用的器皿。

詩歌分享：成為神蹟的器皿

https://www.youtube.com/watch?v=3-rrI3saQhg